Conditions generales de vente

1. Objet


Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre :
Tout utilisateur du site terdendives.fr et EARL YVES THIEBAULT MAURER qui est une entreprise, située 5 rue de l’église 51130 GERMINON immatriculée au Registre du commerce de Châlons-en-Champagne sous le numéro 40059375200019 RCS CHALONS EN CHAMPAGNE

la personne qui commande un ou des produits sur le site internet terdendives.fr, ci-après dénommé le "Client".

Le Client peut acheter à distance les produits alimentaires présentés sur le site internet de terdendives.fr à l’adresse www.terdendives.fr

Les conditions générales de vente encadrent le processus de vente et définissent la responsabilité de chacune des parties, acheteur et vendeur. Celles en vigueur sont celles présentes sur le site au moment de la validation de la commande.


A noter que terdendives.fr a la possibilité de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. Le Client est donc invité à les consulter régulièrement.

2. La commande

Les commandes s’effectuent par internet à tout moment . Le client en est informé par mail après validation de sa commande.

  1. Le Client est une personne physique, âgée d’au moins 18 ans ou disposant de l’autorisation de la personne habilitée à la date de la validation de sa commande. Il n’agit pas à des fins professionnelles.
    Le Client passe commande sur le site en cliquant sur l’onglet « boutique». A ce moment, il reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter.
  2. Chaque produit est décrit précisément : prix, poids, quantité, particularités, origine.
    Les produits sont disponibles tant que le Client a la possibilité de les ajouter à ses courses. Un produit peut devenir indisponible. De ce fait, le simple fait d’ajouter un produit dans le panier ne valide pas sa commande. Le produit peut en effet devenir indisponible entre le moment de l’ajout dans le panier et la validation de la commande.
    Les produits peuvent évoluer. Ainsi les producteurs peuvent modifier sans préavis les emballages des produits et leurs caractéristiques qui ne sont données qu’à titre indicatif.
  3. Les prix peuvent évoluer entre la commande et le jour de livraison. Il sera toujours appliqué le prix fixé au jour de la commande.
    Les prix sont indiqués en Euros TTC et sont exprimés en fonction du conditionnement pratiqué pour chaque produit.
  4. Le Client passe sa commande en suivant les indications fournies par le site. Il la valide par un « clic » sur le bouton « commander ».
    Une commande non validée ne sera pas honorée.
    Terdendives.fr recommande au Client de conserver une trace de sa commande (papier ou informatique).
  5. Terdendives.fr confirme la commande par l’envoi d’un courrier électronique automatique qui reprend :
    – Les caractéristiques essentielles des produits commandés
    – Le prix TTC
    Terdendives.fr a la possibilité de ne pas confirmer une commande en cas :
    – de refus d’autorisation de paiement
    – de non-paiement d’une commande précédente
    – de litige de paiement en cours d’administration
    – d’indisponibilité de certains produits
    – d’une procédure de retrait engagée sur des produits commandés.
    Le Client sera alors informé par courrier électronique.
  6. Le Client reconnait qu’il est obligé de payer une commande qu’il a validée.
    EARL THIEBAULT MAURER accepte les moyens de paiement suivants : Virement bancaire et chèque à l'ordre de l'EARL THIEBAULT MAURER.


3. Expéditions pour Cardive, palettes d'endives et big-bag

  1. Les conditions d'expeditions :
    Les produits sont expédiés à l’adresse communiquée par le Client.
    Le Client s’engage à réceptionner la commande à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
    Le Client doit fournir une adresse correcte et précise. En cas d’erreur dans les coordonnées, terdendives.fr ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande.
    L’expédition n’est assurée que dans les villes desservies.
    L’expédition est effectuée directement par EARL Yves Thiebault Maurer
    La commande est livrée en seule fois.
    L’expédition s’effectue par mondial relay à l'adresse communiquée par le Client et en présence de celui-ci ou de toute personne qu’il a mandaté pour récupérer sa commande. terdendives.fr ne peut être tenu responsable de la remise de la commande à un tiers présent à l’adresse de livraison déclarée par le Client.
    Si besoin, le Client accepte de justifier son identité et de communiquer son numéro de commande sur simple demande.
  2. Les frais d'envoi :
    Des frais d'envois sont appliqués. L’expédition de Cardive se fait dans toute la France, au prix de 55€ TTC, sont compris l'envoi, le produit, et le carton.  Pour les autres produit, palettes d'endives, et big-bag merci de me contacter par mail.
  3. La réception de la commande :
    Le Client a le droit de mettre un commentaire, sur l’appréciation du colis, emballages, produit…
    Dans le cas où des produits seraient endommagés ou manquants, le Client doit contacter terdendives.fr afin que l’erreur soit corrigée. Les réclamations doivent être envoyées par mail dans les 24h suivant la livraison.
    Le bon d’expédition est conservé par terdendives.fr comme preuve de la bonne exécution de celle-ci. En signant le bon de livraison, le Client reconnaît ainsi avoir réceptionné la commande. La liste des produits livrés dans le mail de confirmation de commande.
  4. Délai de livraison :
    Après Commande du client la livraison peut aller de 3 à 4 jours.
  5. Gestion des litiges :
    En cas de litiges, les emballages d’origine devront être conservés jusqu’à résolution de ce dernier.

4. Transfert de propriété

Les produits facturés au Client resteront la propriété de L'EARL YVES THIEBAULT MAURER jusqu’au complet paiement de leur prix.

5. Transfert immédiat des risques

Le Client a la responsabilité de la garde et de la conservation de sa commande. Autrement dit, dès que la commande a été expédiée au Client ou à toute autre personne mandatée par ce dernier, il en est seul responsable et devra assumer les conséquences en cas de perte ou de détérioration des produits.

6. Droit de rétractation

L’article L121-21-8 du Code de la Consommation précise que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement (produits frais, produits sortis de la chaîne du froid…). En ce sens, le Client de l'EARL YVES THIEBAULT MAURER ne pourra pas faire valoir son droit de rétractation après validation de sa commande.

7. Garanties

Terdendives.fr et EARL YVES THIEBAULT MAURER s’engage à livrer des produits conformes à la commande du Client.

8. Contacts

Pour toute question, information ou réclamation, le Client peut contacter Jérémie THIEBAULT

  • Par téléphone : 06 12 78 54 50
  • Par courrier electronique
  • Par courrier : 5 rue de l'église 51130 GERMINON